El contexto en la comunicación

Con el vídeo de la serie televisiva  El Chavo del  8 que se presentará  a continuación se pretende  explicar el  por qué es  necesario que tener en cuenta el contexto cuando nos comunicamos con el otro. Además, se darán unos tips  prácticos que les servirán  de ayuda para hablar  frente a personas que tienen más autoridad como en este caso un maestro.  Recomiendo ver los cuatro minutos.  

Tomado de: https://www.youtube.com/watch?v=Unr3hCzkQ-w

Como pudieron notar, cuando la chilindrina le responde al  profesor jirafales con una palabra informal desde el punto de vista de quien la recibe, la reacción del profesor no es la  más deseada,  pues existe un nivel  de jerarquía entre ambos. Con esto trato de decir que la comunicación se ve interrumpida cuando la  chilindrina no  adecuó su forma de hablar a un  contexto académico como el colegio y más aún teniendo en cuenta que el  maestro es autoridad en el salón de clase. 

También es posible notar el empeño que realiza el  profesor porque sus estudiantes comprendan el buen uso del habla, diciéndoles que traten de usar un léxico más fino y elegante cuando se comuniquen con otros.  Sin embargo,  desde mi punto de vista no está mal utilizar palabras inventadas o propias de una región, dado que pueden ser importantes en el momento de hablar en espacios informales como el hogar, con los amigos y en lugares  públicos (parques, tiendas,  estaciones de transporte, etc). Pero, en  este caso  es evidente que la forma de hablar debe ser más directa y respetuosa, ya sea por la profesión de a quien se  le habla como de su edad, pues son factores que nos indican cómo comunicarnos en función de generar empatía con el otro y crear mayores vínculos.

Cabe resaltar que no trato de decir que no se pueda hablar de manera informal con un profesor, pues si ya tienes confianza con él lo que debes hacer es comprender el momento y espacio en  el que se están comunicando,  por ejemplo:  si  llevas una buena relación con tu profesor fuera del contexto escolar  podrán hablar en un lenguaje cotidiano como  el  que usas con tus amigos, pero si están  en el contexto escolar es necesario que hablen en un lenguaje académico para evitar inconvenientes o  mal  interpretaciones por parte del  resto de estudiantes o directivos. Por todo lo anterior, el contexto en la comunicación es importante para establecer como emisor un mensaje adecuado que genere empatía con el otro teniendo en cuenta las jerarquías y el propósito de la comunicación.   

Tips 

• Reconocer el grado de autoridad o reconocimiento que tiene mi receptor.
• Usar palabras claras y directas que no generen doble sentido y así evitar mal interpretaciones.
• Tratar de no usar el humor para establecer empatía, pues hay personas que les disgusta o no lo ven tan confiable.
• Usar un  tono suave pero no bajo con un ritmo moderado. 
• Respetar las diferentes formas de hablar,  ya sea en acentos o en dialectos regionales.